CPAM DE LA CORREZE --Centre de Brive la gaillarde

"Problème avec ma déclaration de grossesse qui n’avais pas été traitée (je suis à 8mois), puis finalement traitée et ils manquaient des documents etc pour toucher mon congé maternité. J’y suis allée directement sans rendez vous et tous mes papiers ont été soigneusement remplis et déposés en main propre ! Plutôt efficace je trouve. Je ne comprends pas les autres avis !"

"J’ai eu un problème de rib, je me suis débattu avec la CPAM de Paris pour le changer pendant des années ils m’ont fait tourner en rond, il aura fallu 2 jours pour la CPAM de Brive pour régler mon problème, merci a eux."

"Vous vous moquez des gens? Quand on dépose son premier arrêt maladie en 30 ans et que vous le balancez à la poubelle! Quand vos agents appellent très sûrs dans leurs arguments et qu'en fait ils racontent n'importe quoi justement pour vous obliger à recontacter encore et encore, ça c'est une technique de centre d'appels pour toucher des commissions. Je pense que je vais saisir le Tribunal Administratif."

"Ça a changé les lieux……"

"Carte vitale (la mienne ne fonctionne plus, réponse de l'administration lorsque je lui indiquais qu'elle présentait des dysfonctionnements : attendez qu'elle ne fonctionne plus du tout) commandée sur Amélie depuis un mois, pas de carte. Je me connecte, je les appelle également : un chat bot vous répond de travers pour finalement vous passer un conseiller (car l'IA s'avère incompétente à résoudre le particularisme d'une situation qui échappe à la norme) conseiller qui ne répondra jamais, après 20 minutes, j'ai abandonné, j'ai reçu un message sur le compte Amélie il y a 3 semaines (qui consulte ce compte inutile ?) aucun appel, aucun message, aucun mail, juste un message sur leur compte me disant de recommander ! Je le fais. Je ne peux même pas m'assurer que ma carte soit cette fois ci correctement commandée ! je vais devoir me déplacer. La France des premiers de cordées et son administration terrorise et persécute le contribuable qui doit poser un congés pour disposer d'un droit fondamental, celui de pouvoir être soigné."

"On reste en ligne longtemps même à 8h45 et personne vient vous répondre c’est désolant !on est le 23 Juin 2025 .."

"Tu veux te connecter sur ameli , problème de services indisponibles, il faut appeler . Tu appelles ça te raccroche à la gueule avant même d'avoir quelq'un . Parfait les services publics ! Comme d'habitude"

"Y a t il une personne qui a compris que quand le téléphone sonne le but du jeu est de répondre ?"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone sans être obligé de payer l’appel, c’est inadmissible."

"1 étoiles parcequ'on peut pas mettre zéro.... vendredi 15h ,1 seul guichet d'ouvert , 4 personnes devant moi et ça fait déjà 45 min que j'attends"

"J'ai pris un rendez vous pour comprendre des double prélèvements concernant les franchises médicales de 2020 alors que sur le compte AMELI tout était à jour. Aucune réponse. La personne en face de moi avait l'air de découvrir le fonctionnement du compte AMELI. Aucune réponse probante et concrète. En tout point lamentable et pathétique"

"Extrêmement mauvais. Impossible de joindre qui que se soit par tél. Cela ne sonne même pas ! 😠 De plus ils ne reçoivent pas sur place donc . . . Dans le privé une telle incompétence leur vaudrait d'être licencié pour faute grave. . ."

"Castatrophique impossible de joindre un conseiller Un genre chat boot qui ne sert a rien Va falloir peut être mettre un coup de balai à cette gestion digne d u npaus en voie de développement Vous appelez le numéro dédié ça raccroche allo koi . Va falloir faire des contrôles sur l efficience parce que y a vraiment un soucis de rh Faudrait peut être passer par des assurances privées et pouvoir se passer de la cpam . Au moins on paierait plus pour certaines en ont aurait pour nos cotisations Et remplacer le directeur de la cpam de correze qui n à pas l air d être très au faites d esa gestion catastrophique de so. Service"

"Un enfer quand on a besoin de quelque chose, avec des horaires de nuit et habitant à une demie heure il est difficile pour moi de m’y déplacer, quand on appelle le numéro ça raccroche sans même avoir sonné, quand on passe sur le site impossible de trouver ce qu’on cherche, impossible d’avoir une adresse mail ou un numéro pour avoir de l’aide, j’ai donc pris la peine de me déplacer, pour qu’on me dise que tout est sur le site et que je dois y aller. Quand j’explique que je ne trouve pas et que je demande à ce qu’on me montre on me réponds que c’est impossible ils ne peuvent rien pour moi. J’attends un remboursement de 360 euros pour des lunettes qui ne sera pas débloqué tant que ma mutuelle n’aura pas un papier de la sécu qui soit disant est disponible sur mon compte ameli, mais que la sécu n’a pas jugé bon de transmettre directement à ma mutuelle ! Personnel de la cramée Brive toujours mal aimable chaque fois que j’y suis allée, aucune aide apportée à une hyène comme moi, je n’ose pas imaginer comment ça se passe pour des personnes âgées qui ne savent pas se servir d’un ordinateur !!"

"Accueil sympathique et souriant"

"Accueil très agréable et efficace."

"peu pas appeler service indisponible et pas moyen d aller sur ameli car code oublie et il me renvois pas code sur portable alors comment je fais tout et n importe quoi c etait plus facile avant sans code tres tres decut"

"Personne ne réponds jamais au téléphone, de plus on ne peut pas leur écrire il faut passer par je ne sais combien de rubrique, 2 mois que j’attends une carte vitale. Une fois reçu elle ne fonctionne pas. Pour le peu d’horaires qu’ils font ça n’est pas capable de travailler correctement, intelligemment et surtout par efficacité…… bref un vrai scandale, ne comptez pas sur eux. Service Social ? 00000"

"Met 3 plomb à répondre aux courrier !!"

"4 mois que j'attend la carte vitale. + Un remboursement pas effectué suite à une erreur volontaire de date renouvellement cmu de la CPAM du val de marne en décembre/janvier dernier. Pour un petit département..c'est plus long qu'en grande ville. Il faut le faire pour perdre des prescriptions médicales et feuilles de soins fournies en main propre à la CPAM de Brive."

"Établissements toujours ouvert mais n'ouvre pas aux personnes qui veulent un renseignements, personnel incompétent Malgré 40 minutes d'attente durant l'ouverture personne n'est venue m'ouvrir c'est vraiment décevant. Je ne recommande pas du tout cette établissements."

"Nul"

"encore une des boutades de l'etat :) il y fait bon temps dans les locaux datant du moyen age , ou partent nos impots .. surtout pas dans la modernité des locaux ^^"

"Suite à un remboursement non perçue j'appelle le service client qui était vraiment désagréable, elle soufflé puis me donne une réponse et me raccroche au nez! j'espère que mon appel a été écouter et que cette personne a eu un avertissement! On paye un appel pour avoir un service minimum c'est scandaleux!!!!"

"Service reactif , dommage le coup de la communication ."

"6 cm €uros pendant plus de 15 mn, au finale vous devait vous déplacer pour un service qui pouvait être traité par téléphone ??????"

"6centimes la minute pour apeler un service social"