CPAM de l'Artois - Accueil d'Hénin-Beaumont

"Aujourd'hui, je suis allée déposer ma demande de renouvellement de carte. J'ai reçu un accueil exceptionnel à votre siège. Merci à tous pour votre accueil chaleureux. Vous êtes formidables. Continuez ainsi. Vous êtes formidables… Merci beaucoup."

"Un très grand merci pour l'excellent travail des conseillers qui m'ont reçu et ont débloqué ma situation."

"Impossible de trouver un médecin traitant depuis pratiquement deux ans"

"Demande les mêmes papiers, encore et encore. Je ne suis toujours pas payé depuis décembre. Ne pas mettre dans la boîte aux lettres, les documents se perdent ....."

"Un accueil chaleureux et un service exemplaire à la CPAM ! Une conseillère efficace, réactive et à l’écoute, qui a grandement facilité notre démarche. Merci pour son professionnalisme !"

"Un immense merci à la conseillère de la CPAM qui nous a reçus ! Elle a été d’une efficacité remarquable, rapide et très professionnelle. Grâce à son aide précieuse, notre demande a été traitée sans perte de temps."

"Très bonne expérience. Renouvellement de CMUC. J'ai rempli le dossier le 06 Août et le 08/08 c'était déjà activé sur mon compte Ameli. Je suis très satisfaite. Bon accueil. Rien à dire de négatif."

"pas contente, ils ne pensent pas aux personnes âgée, a l'interieur un terminal, tu te débrouilles - il faut prendre RV pour parler a un conseillé, ou ? le numéro ?"

"Très mauvaise expérience ! Pour une première ce sera la dernière. Pas de file spécifique pour les pmr ! Une dame au guichet qui ne comprend pas le therme on passe à un second dossier et qui finit par s'emporter ! Bref une prend le relais de sa collègue qui continue à pester après de long instant. Bref je ressort avec zéro éléments sauf une relance à un service concernant des demandes du tribunal administratif depuis plus de 18 mois. Au moins le mail lui a fait bouger j'ai était contacté dans les 2h. Pour le reste demande faite auprès du médiateur suite appel au numéro de la cpam. Maintenant je vais utiliser que le numéro c'est long mais vous êtes au chaud et assis..."

"J'avais un problème concernant mon compte AMELI et je me suis rendue à l'agence d'Hénin-Beaumont : accueil très souriant , à l'écoute et je remercie l'intervenant qui , avec patience et efficacité m'a permis de solutionner en quelques minutes mon problème ."