Pôle de santé de Rochefort

"Clair.propre, accueil poli, informations lisibles et completes."

"Secrétaire au téléphone très très très agréable et professionnelle, qui prend le temps et est à l'écoute et de très bons conseils. Madame si vous vous reconnaissez, je vous remercie."

"C'est chez mon dentiste"

"Suite a une perte de vis d implant réalisé en région parisienne,un mal de fou a trouvé un praticien qui accepte de me l'a remettre rapidement ,j ai été reçu par le pôle santé dentaire qui a accepté de me faire la repose ,un accueil parfait ,un travail de qualité et un suivi a venir que j espère aussi efficace .Encore merci pour votre implication."

"Secrétaire plus que médiocre. Manque d’empathie plus que présent et envoie chier les patients (je constate que je ne suis pas le seul vu les avis et avis de mes proches). Appel qui dure 10 secondes, quand elle prend le temps de répondre et de ne pas raccrocher au nez bien évidemment. J’appelais aujourd’hui car j’ai des gros vertiges des palpitations au cœur et la nuque raide. Elle ne m’a même pas demandé ce qui m’amenait à prendre un rendez-vous. Elle m’a juste dit Il y a + de 3 semaines d’attente suivi de parole chuchotée et d’un bonne journée. Ahurissant et alarmant venant d’un pôle santé."

"Bonjour, Je n'ai que de bonnes critiques sur ce pôle mais impossible d'avoir un numéro de téléphone où les joindre. Il n'est pas affiché sur leur site. Merci"

"Pour une radio du pied le docteur me dit de changer de position du pied et ensuite me dis que je suis pas très souple les docteurs aiment bien faire des réflexions aux malades"

"Personnelles très agréable facilité d'accès"

"Rien à dire concernant les médecins, mais la secrétaire froide,exécrable aucune empathie envers les patients, raccroche au nez plusieurs fois. Pour avoir un rdv car infection urinaire à répétition, même en leur précisant que j'ai fini aux urgences pour une pyelonéphrite, 1semaine voir plus d'attente. Mon médecin est parti en retraite, je n'ai même pas été prévenu, on m'a répondu trouvez vous un autre médecin, et lorsque j'ai demandé mon dossier médical, on me demande une clé USB, qu'on me dit de venir récupérer 15jours plus tard, je demande à ce que l'on m'appelle lorsque celle-ci sera prête et on me répond, on n'a pas que ça à faire à appeler les patients.Conclusion, il faut absolument qu'elle CHANGE de métier!!! Secrétaire médicale n'est pas fait pour elle."

"Des médecins qui partent en retraite non remplacés, quel gâchis pour un pôle santé."

"Je suis toujours très bien reçue (ophtalmologue, rhumatologue, kinésithérapeute, ORL, etc). J'effectue chaque semaine de la kiné en balnéothérapie. Le kiné Christophe Boyer est hyper sympa et facilitant. Par ailleurs, la boutique Asa médical (matériel médical et accessoires), intégrée au Pôle santé, est fort utile."

"Peu d'attente pour la prise de rdv. Agent d'accueil agréable."

"15 séances de kinésithérapie. Secrétaire super sympa, très arrangeante pour les rendez-vous. Quant au kiné, toujours à l'écoute et au petit soin. Merci mr Boyer . Je tiens à rajouter que je suis surprise des notations négatives que j ai pu lire .Aujourd'hui les gens sont méchants et médisants. Se sont des frustrés et tout est dû."

"J'y viens depuis 6 ans... Ds l'ensemble, c'est correct"

"secrétariat des kinésithérapeutes, mais pour qui elle se prend celle là??? mdr"

"Secretaire du cabinet medical excecrable et irrespectueuse !!! Elle se trompe de Docteur lorsqu’elle vous donne un RV et ensuite vous parle comme un chien quand on s’en rend compte à 3 jours du RV…Causant par là même un préjudice medical! ⛔️ Je viens de lire pas mal de plaintes concernant cette secretaire de l’accueil des generalistes; Il faudra combien d’avis qui ternissent l’image de votre etablissement avant que vous vous decidiez à la remplacer????"

"Centre médical facile d'accès. Médecin sympathique et ponctuel. L'accueil physique et téléphonique est cependant très froid et plutôt désagréable. Le profil pour ce type d'emploi devrait être à minima l'amabilité et la patience."

"Établissement fonctionnel"

"Bien agencé et très pratique d'accès"

"J’appelle car je suis à la recherche d’un médecin traitant en expliquant que je suis toujours dans l’impossibilité de me faire soigner depuis des années que j’ai emménagé sur Rochefort. On me renvoie balader, je demande de l’aide poliment et on me raccroche au nez. L’ordre des médecins va être ravi."

"Vite et professional"

"Bel ensemble et bonne structure mais question parking, c'est pas adapté ou alors en parking payant proche. Accessibilité et orientation facilités avec de nombreuses indications."

"Très belle structure, par contre pas génial pour se garer"

"Pratique d'avoir des professionnels de santé rassemblés et plutôt bien situé."

"Totalement impersonnelle Je ne pense pas que ce soit la faute du personnel soignant mais à une rentabilitée accru Nous ne sommes pas des patients mais des clients et qui dit clients dit rentabilité pour les actionnaires"

"Bien placé, dommage que le parking soit payant..."

"L'ascenseur un peu trop souvent en panne à mon goût pour les personnes à mobilité réduite"

"Un ensemble de professionnels de santé très différents regroupés au même endroit. C est pratique"

"Peux a diree"

"Impossible à joindre le secrétariat du Dr Wattine, ne répond qu'après 5 à 6 appels, et oubli de passer les messages au médecin"

"Arrivez un peu en avance, l établissement est grand, il faudra trouver votre spécialiste"

"Impossible d'avoir un rdv, accueil désagréable et irrespectueux. N'accepte pas de nouveau patient. Obligé d'aller à la Rochelle pour un médecin généraliste alors que j'habite à 2 min du pôle santé."

"J'habite à côté et j'ai demandé un rdv pour un médecin généraliste on m'a dit que ce n'était pas possible. Qu'ils ne prennent plus de patients. La dame de l'accueil à été extrêmement désagréable. Aucuns respect. Bien sur ils ne sont pas joignables... Aujourd'hui j'y suis retourné pour voir un neurologue. Mais j'ai reçu le même accueil. Les patients aujourd'hui sont obligé de saturer les urgences pour essayer de se faire soigner par des internes. La France est devenue un pays du tiers monde ."

"Beaucoup de médecins de différentes spécialités sur place"

"Kiné et imagerie médicale. Personnel compétent et agréable."

"Bravo très bien reçu Merci aux soignants Très peu attente"

"Très bien"

"Tres bien; il y a plusieurs services..."

"IL N Y A RIEN A PARTAGER PUIS QUE C EST IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN RDV ON NOUS DIT DE TELEPHONER A 15H ET IL N Y A JAMAIS PERSONNE QUI REPOND METTEZ D OFFICE LE 15 CE SERA PLUS PRATIQUE OU ACHETEZ VOUS UNE STANDARDISTE QUI REPONDRA CAR C EST TRES DESAGREABLE DEPUIS CE MATIN PAS UNE REPONSE .ELLE EST VRAIMENT TRES OCCUPEE ."

"Le site ne donne aucun n° de téléphone ..... j'ai du demander à une tierce personne de regarder sur le net s'il existait un n° de téléphone.... apparemment il y en a un ..... j'appelle depuis 2 heures et le disque me répond de rappeler aux heures d'ouverture ...... Aucune mention n'est faite sur les horaires d'ouverture ..... Même réponse à 11h00 et même réponse de 14h00 à 15h00 ...... ON SE FOUT DU MONDE ...... Y'a pas d'autre mot ......."

"Niveau radiologie très médiocre Radios de mauvaises qualité Écho par des médecins blasés et incompétent et en plus mal aimable Une catastrophe"

"Excellent établissement accueille des malades très bien médecins et kinésithérapeutes mais pour les radios graphies elles ne sont pas nettes et les femmes radiologues pas accueillantes et vous donnent de mauvaises réponses"

"Cool"